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Conheça o Actus Flow: Um sistema de gestão de tickets eficiente que foi projetado para simplificar e otimizar o atendimento ao cliente, desde o registro inicial da solicitação até a sua resolução.

Com o Actus Flow, sua empresa poderá:

Criar e gerenciar todos os tickets abertos pelo time de atendimento e suporte ao cliente

Criar protocolos de atendimento

Armazenar os dados do solicitante que contatou a empresa

Categorizar as demandas por classificações pré-definidas pela sua empresa (ex: assunto, setores, filiais, público, canal de contato e dentre outros)

Visualizar os relatórios e dashboards que oferecem ótimos insigths sobre o desempenho da sua equipe, desde tempo de resposta até mesmo tendências de problemas nos processos internos que precisarão ser otimizados

Visualizar o volume de chamados a partir do seu estágio de tratamento (Em vigilância, Atenção, Crítico, Atrasado, Concluído, No prazo, e Fora do Prazo.)

Armazenar o Manual de Atendimento da empresa no sistema, para facilitar o manejo e a padronização das respostas do SAC quanto a cada situação.

E muito mais!

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Nome

Email Comercial

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Qual o segmento da empresa?

Qual papel você desempenha na empresa?

Quantos funcionários trabalham na empresa?

A empresa já utilizou algum sistema de gestão de tickets anteriormente? Caso não, descreva o porquê você acredita que tal sistema é necessário para a gestão de tickets do seu time:

Qual a melhor data para agendarmos para que a sua empresa conheça o sistema Actus Flow?

A Actus Flow precisa destas informações de contato para comunicar informações sobre produtos e serviços. Você pode deixar de receber essas comunicações quando quiser. Para obter mais informações, confira nossa Política de Privacidade.